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たとえば、私たちは服を買うとき、商品を手に取り試着して気に入ったものを買います。
私たちはその商品に対してお金を払っているわけです。弊社工場で私たちは鉄骨を作り買っていただいています。
ですが、お客様が田村製作所に仕事を発注する時、まだ鉄骨（商品）はありません。
まだ、商品が目の前にないのにお客様は田村製作所にお金を払うという「契約」をしていただいているわけです。
商品もないのにお金を払う約束をするのですから、お客様はとても心配であろうと思います。
ですから私は「信頼感」というものがとても大切だと思うのです。
今までの実績による「信頼感」。品質に対する「信頼感」。将来も引き続き付き合いできるであろう「信頼感」。
何か問題が起こっても逃げないであろうという「信頼感」。そういう「信頼感」だと思うのです。
その意味で弊社工場の商品は”鉄骨”ではなく、”人”、そして”工場”であると考えています。
私は「信頼感」の最初の一歩は「5S」「あいさつ」だと考えています。私たちはそれらに取り組み始めやっと結果が出始めたところです。
そしてそれに力を入れていくことは会社にとってだけでなく私たち一人一人の社会の中での「信頼感」も作っていくことだと思います。
それはまさに弊社の理念である「みんながよくなる。」につながることだと思うのです。
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株式会社 田村製作所
本社工場 新潟県長岡市鳥越2255-1
TEL 0258-46-5051
FAX 0258-47-1373 |
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